中新網(wǎng)山西新聞12月31日電 元旦春節(jié)期間是民生消費(fèi)的傳統(tǒng)旺季,同時也是客流高峰期,與居民生活關(guān)系密切的商品和服務(wù)價格備受關(guān)注。為規(guī)范兩節(jié)期間經(jīng)營者價格行為,維護(hù)市場價格秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定,現(xiàn)通告如下。
一、強(qiáng)化價格自律,制定合理價格
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供價格合理的商品和服務(wù),制定屬于市場調(diào)節(jié)價的價格,要遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則,自覺抵制“天價”等不合理價格行為。商超、批發(fā)市場、集(農(nóng))貿(mào)市場、酒店賓館、醫(yī)藥零售、客運(yùn)交通等經(jīng)營者不得借節(jié)日之機(jī),捏造、散布漲價信息或利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過高、過快上漲;不得相互串通,采用固定價格、同步調(diào)整價格等方式操縱價格較大幅度上漲;如遇雨雪冰凍寒潮天氣,不得以牟取暴利為目的,在成本未明顯增加時大幅度提高商品價格或者成本雖有增加但商品價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度,確保兩節(jié)期間糧油肉蛋奶果蔬、住宿餐飲等價格基本穩(wěn)定。
二、嚴(yán)格明碼標(biāo)價,做到價格透明
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價,做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。銷售生活必需品、醫(yī)藥用品、酒水菜品、地方特色食品、旅游特色商品等,要標(biāo)明品名、價格和計(jì)價單位等信息;提供住宿、停車、充電服務(wù)等,要標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計(jì)價方法,餐飲經(jīng)營者不得設(shè)置最低消費(fèi),提供給消費(fèi)者單獨(dú)計(jì)費(fèi)的紙巾、濕巾、一次性餐具等商品以及相關(guān)服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)在菜單或者其經(jīng)營場所的醒目位置進(jìn)行標(biāo)示。景區(qū)應(yīng)當(dāng)在售票處等場所公示門票價格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價格及團(tuán)體收費(fèi)價格,高速公路服務(wù)區(qū)、文化娛樂等其他經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù),也應(yīng)依法做好明碼標(biāo)價。經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面,以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。
三、依法誠信經(jīng)營,不得欺客宰客
(一)嚴(yán)禁采取欺詐性標(biāo)價方式。經(jīng)營者不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格信息;不得不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費(fèi)者不利的價格條件;不得對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表,以低價招徠消費(fèi)者并以高價進(jìn)行結(jié)算。
(二)嚴(yán)禁使用欺詐性價格手段。經(jīng)營者開展折價、減價等價格促銷活動的,不得采用無依據(jù)或者無從比較的價格,作為折價、減價的計(jì)算基準(zhǔn),不得有虛假折價、減價等價格欺詐行為;經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式提供客房預(yù)定、年夜飯預(yù)定等服務(wù)的,不得在預(yù)定訂單生效后單方面無故取消訂單或者擅自提高價格;經(jīng)營者不得謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價。
(三)嚴(yán)禁實(shí)施其他價格失信行為。經(jīng)營者不得在消費(fèi)者不知情的情況下,對同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用等。
四、執(zhí)行政府定價,落實(shí)優(yōu)惠政策
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行依法制定的政府指導(dǎo)價、政府定價,不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等。鐵路、航空、公路及出租車等交通運(yùn)輸業(yè)經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)票價政策,不得擅自漲價。公路收費(fèi)站要落實(shí)好重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策。充電設(shè)施經(jīng)營者應(yīng)實(shí)行價費(fèi)分離,嚴(yán)格執(zhí)行電價政策。旅游景區(qū)經(jīng)營者,不得通過私自設(shè)立“園中園”、擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相提高門票價格,要嚴(yán)格落實(shí)對未成年人、在校學(xué)生、老人、現(xiàn)役軍人、殘疾人等特定旅游消費(fèi)群體的門票減免優(yōu)惠政策。停車設(shè)施經(jīng)營者,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)優(yōu)惠政策,不得利用優(yōu)勢地位、服務(wù)捆綁等強(qiáng)制服務(wù)強(qiáng)行收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)、少服務(wù)多收費(fèi)。
五、明確法律責(zé)任,嚴(yán)查違法行為。
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)。經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的,最高可處5倍違法所得或200萬元的罰款;違反明碼標(biāo)價規(guī)定的,可處5000元以下的罰款;有價格串通行為的,最高可處5倍違法所得或500萬元的罰款;有哄抬價格行為的,最高可處5倍違法所得或300萬元的罰款;有價格欺詐行為的,最高可處5倍違法所得或50萬元的罰款。“兩節(jié)”期間,全省各級市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注重要民生商品和服務(wù)價格動態(tài),加大市場巡查檢查頻次,堅(jiān)決查處各類價格違法行為。
本通告發(fā)出后,賣場、商場、市場、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者等交易場所提供者應(yīng)加強(qiáng)對場所內(nèi)(平臺內(nèi))經(jīng)營者的引導(dǎo)。行業(yè)協(xié)會或者其他單位要加強(qiáng)成員管理,積極推動行業(yè)價格自律。各經(jīng)營者要認(rèn)真對照上述所列情形,及時開展自查自糾,對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范,或群眾反映強(qiáng)烈的問題線索,市場監(jiān)管部門將依法從嚴(yán)從快處置。
任何單位和個人若發(fā)現(xiàn)價格違法線索,請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12315、12345熱線電話進(jìn)行投訴舉報。(完)