中新網(wǎng)山西新聞2月11日電 春回大地，萬象更新。春節(jié)假期剛過，山西晉城各企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，不負春光搶開局，開足馬力奮躍而上。國網(wǎng)晉城供電公司深化共產(chǎn)黨員服務隊、青年突擊隊傳承共建，主動靠前服務，持續(xù)升級服務舉措，做好企業(yè)節(jié)后用電保障。

　　該公司針對全市各園區(qū)重要用電客戶、重點發(fā)電企業(yè)、高新技術企業(yè)等，開展客戶走訪活動，了解企業(yè)用電需求，做到主動對接、搜集需求、解決問題，以“滿格電力”服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，為晉城綠色轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級注入強勁動能。

　　“跨省辦電”讓客戶少跑腿

　　2月7日，國網(wǎng)晉城供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊員毛宏斌到康佳智慧科技城屋頂蜂鳥光伏電站巡檢，檢查光伏接線和逆變器運行情況，保障光伏電站安全平穩(wěn)運行。

　　“我們昨天就全面復工了，今年3月底前還要完成2個項目的并網(wǎng)發(fā)電，總體規(guī)劃完成光伏并網(wǎng)72兆瓦�！焙幽暇尥亟ㄔO有限公司項目經(jīng)理王子森說道。

　　河南巨拓建設有限公司總部在河南省焦作市，業(yè)務范圍涉及河南、山西、河北等地。“在焦作武陟縣電力營業(yè)廳提出異地辦電申請后，當天便有國網(wǎng)晉城供電公司的工作人員聯(lián)系，全面對接我們光伏項目建設需求，真是省時省力又省心�！�2024年9月，河南巨拓建設有限公司副總經(jīng)理李玉康嘗到了“跨省辦電”的甜頭。

　　為暢通客戶異地辦電渠道，國網(wǎng)晉城供電公司和國網(wǎng)焦作供電公司建立“跨省辦電”通道，協(xié)同優(yōu)化業(yè)務受理、資料傳遞等4項流程，設置“跨省通辦”窗口，實現(xiàn)新裝、增容、過戶等電力業(yè)務跨省辦理，有效解決客戶異地辦電折返跑、兩頭跑問題。

　　近年來，國網(wǎng)晉城供電公司為提升客戶服務體驗，在常規(guī)供電服務的基礎上，積極與政府相關部門、外省供電公司聯(lián)動，創(chuàng)新推出環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的“晉快辦”辦電服務模式，在晉城市政務服務平臺上線電力專區(qū)，推行水電氣暖聯(lián)合報裝受理，完善辦電工作機制，一次辦、跨省辦等服務舉措落地，優(yōu)化線上線下服務流程，不斷提升客戶用電獲得感、滿意度。

　　服務企業(yè)早開工早投產(chǎn)

　　“今年我們要擴大生產(chǎn)，項目施工臨時用電已接通，正式用電也按計劃完成配套準備，有供電公司的幫助，讓我們感覺用電無憂�！�2月7日，國網(wǎng)晉城供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊隊員常剛、青年突擊隊隊員陳杰帥到沁水泰隆循環(huán)科技工程項目建設現(xiàn)場走訪問需，該公司負責人魏春鳴感謝道。

　　沁水泰隆循環(huán)科技工程項目總投資9.8億元，可將當?shù)氐臒o煙煤，轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)新型炭材，延長煤炭產(chǎn)業(yè)鏈條，提高煤炭就地轉(zhuǎn)化利用率。2024年12月，常剛在當?shù)卣�府項目管理中心提前掌握該項目擴產(chǎn)、施工建設規(guī)模等信息后，主動對接該企業(yè)，確認臨時用電容量。隨著項目推進，常剛?cè)�過程跟蹤服務，針對客戶需求，詳細制定解決方案，并通過采取容缺受理、并行服務，確保企業(yè)早開工。

　　國網(wǎng)晉城供電公司構(gòu)建政企聯(lián)動一體服務模式，提前獲悉企業(yè)投資、擴建、生產(chǎn)等信息，主動跟進項目，提供接電服務。對照政府“三個一批”項目清單，掌握區(qū)域用電需求，提前開展上級電源布點規(guī)劃，實施“兩隊傳承共建同心挺膺擔當”新春復工電先行專項行動，“一對一”走訪問需，全面掌握負荷需求與進度節(jié)點，規(guī)劃正式用電接入系統(tǒng)方案和客戶受電工程方案。依據(jù)項目投產(chǎn)目標日期，倒排接入電網(wǎng)工程實施以及客戶受電工程服務各環(huán)節(jié)到位時間，落實全部配套電網(wǎng)投資計劃，確保項目建設實現(xiàn)“快送電”。

　　近年來，國網(wǎng)晉城供電公司立足企業(yè)和客戶的期盼和需求，升級服務體系、完善服務機制、深化數(shù)智賦能，推動供電服務便捷高效。該公司針對開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)“三個一批”等項目政策性強、影響面廣以及用電需求差異大的情況，加強政企聯(lián)動，積極構(gòu)建快速響應服務機制，高效滿足客戶訴求，服務企業(yè)早投產(chǎn)早見效。

　　保障企業(yè)安全用好電

　　2月8日，國網(wǎng)晉城供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊隊員李永強、嚴浩通來到位于晉城市西南片區(qū)的金匠工業(yè)園宏利科技有限公司走訪，檢查生產(chǎn)車間用電設備，了解企業(yè)用電需求，并現(xiàn)場向企業(yè)負責人講解復工復產(chǎn)后安全用電注意事項。

　　“我們員工的返崗率超85%，基本上可以滿足目前半導體訂單需要。還有一批設備正在做調(diào)試，再過兩天就可以滿產(chǎn)。我們的產(chǎn)品和生產(chǎn)設備對于連續(xù)供電的要求很高�！痹撈髽I(yè)生產(chǎn)主管趙高云說道。

　　國網(wǎng)晉城供電公司主動上門走訪園區(qū)精密元器件生產(chǎn)企業(yè)，量身定制“一企一策”用電方案，對廠區(qū)配電室、精密儀器供電線路進行全面排查，加裝智能監(jiān)測裝置。針對企業(yè)24小時連續(xù)生產(chǎn)特點，協(xié)助企業(yè)檢查內(nèi)部用電設備及線路，及時處置線路老化等問題，對工作人員開展“劃重點”式安全用電講解。

　　國網(wǎng)晉城供電公司強化客戶安全用電服務，共產(chǎn)黨員服務隊、青年突擊隊齊行動，102支分隊主動上門走訪企業(yè)，為客戶辦理用電暫�；謴蜆I(yè)務，排查用電設備安全隱患。同時，服務隊隊員還仔細詢問了解企業(yè)生產(chǎn)計劃及用電需求，提出科學用能建議，滿足企業(yè)復工復產(chǎn)用電需求。春節(jié)假期后，國網(wǎng)晉城供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務隊、青年突擊隊已累計走訪重點項目、企業(yè)1200余次。(完)(李丁 趙梓帆)