中新網(wǎng)山西新聞2月18日電 (張立程 王宇鵬) 為期40天的2025年春運(yùn)，鐵路部門預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.1億人次。為保障旅客在行程中的安全、順暢，大同鐵路公安處乘警支隊(duì)郭怡雯、候艷青警組用她們的力量，守護(hù)在春運(yùn)一線。

　　暖心定制，解決錯(cuò)拿難題

　　為積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間因客流量大引起的行李錯(cuò)拿情況，郭怡雯、候艷青別出心裁，為旅客制作不同顏色的“行李提示卡”，幫助旅客快速識(shí)別到自己的行李背包，防止因錯(cuò)拿而耽誤行程�？ㄆ�上不僅留有空白區(qū)域可以填寫旅客的姓名、聯(lián)系方式，還印上了乘警的聯(lián)系電話，以便于錯(cuò)拿的旅客能夠第一時(shí)間聯(lián)系乘警、用最快速度解決問題。

　　暖心相伴，真情守護(hù)旅客

　　為能更好地幫助到全體旅客，讓大家共同感受旅途的溫暖，郭怡雯、候艷青針對(duì)列車上的老人、孕婦及行動(dòng)不方便的旅客制定具體的幫扶措施，護(hù)航平安旅途。

　　列車運(yùn)行途中，郭怡雯、候艷青會(huì)提前了解獨(dú)行老人下車站、并在到站前進(jìn)行下車提醒、幫助老人提拿行李；幫助懷孕婦女調(diào)換至離出入口較近的位置；為行動(dòng)不便或身體不適的無座旅客在餐車提供“愛心座椅”....。。一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié)、一次次溫暖關(guān)懷，這對(duì)“00后”警組，通過她們平凡的“小舉動(dòng)”，點(diǎn)燃列車上的警民“大溫暖”。

　　溫情藥包，護(hù)航平安旅途

　　春運(yùn)期間，火車車廂內(nèi)人員密集，為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，郭怡雯、候艷青準(zhǔn)備了“愛心小藥包”，為旅客的平安旅途保駕護(hù)航。一個(gè)小小的藥包，不僅承載了乘警對(duì)旅客的無限守護(hù)，更讓每一趟列車都充滿溫暖與愛，讓警民魚水之情更深、更濃。

　　溫情筆記，記錄民生溫度

　　點(diǎn)滴記錄，守護(hù)歸途。郭怡雯的筆記本上密密麻麻記錄著工作的重點(diǎn)、百姓的需要，“懷仁東站學(xué)生較多，注意提醒帶好隨身物品、不漏拿錯(cuò)拿”、“朔州東為新高鐵站點(diǎn)，開車后做好禁煙宣傳”、“北京北站開車時(shí)間較早，提醒旅客休息時(shí)不要把手機(jī)放在小桌板上”....。。

　　這本厚厚的筆記本上記載著春運(yùn)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包含著對(duì)旅客的無限關(guān)懷與責(zé)任，工整的字跡成為連接警民之間關(guān)系的紐帶。用點(diǎn)滴照亮民心，用平凡創(chuàng)造溫暖，這本“工作秘籍”正是郭怡雯、候艷青不斷將工作做實(shí)、做細(xì)，將“人民公安為人民”的初心與使命落到實(shí)處的有力證明。

　　暖心宣傳，筑牢安全防線

　　郭怡雯、候艷青打破傳統(tǒng)宣傳方式，用親切、有趣的口吻為旅客講解反詐小妙招、高鐵禁煙規(guī)定、防扒竊注意事項(xiàng)等，在拉近警民距離的同時(shí)，讓安全知識(shí)深入人心。

　　通過創(chuàng)新宣傳方式、增大巡視力度，對(duì)旅客進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一安全提示的工作方法，在春運(yùn)期間，郭怡雯、候艷青警組取得值乘列車“零案發(fā)”的佳績，為旅客的平安歸途筑起堅(jiān)強(qiáng)防線，為2025年的“春運(yùn)大考”交上滿意答卷。

　　在熙熙攘攘的列車上，那一抹別樣的“藏藍(lán)身影”始終堅(jiān)守在春運(yùn)一線，用創(chuàng)新與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著旅客的出行平安，在溫暖的旅途中彰顯最美“警”色。(完)