中新網(wǎng)山西新聞2月20日電  近日，山西長(zhǎng)子縣供電公司采取一系列有效措施，推出“三零”辦電、“黨建+服務(wù)”及優(yōu)化電價(jià)電費(fèi)等一系列的服務(wù)舉措，幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，為長(zhǎng)子縣重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展賦能提速，長(zhǎng)子公司通過(guò)“清單化”厘清任務(wù)目標(biāo)、“圖表化”明晰工作流程、“機(jī)制化”確保常態(tài)長(zhǎng)效，持續(xù)助企紓困、促企發(fā)展，深入轄區(qū)充分了解企業(yè)用電需求，征求企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化供電服務(wù)舉措，用實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展提供充足的電能保障。

　　在走訪新投運(yùn)的長(zhǎng)子縣農(nóng)林科技有限公司過(guò)程中，長(zhǎng)子公司積極推行聯(lián)合服務(wù)模式，由大客戶(hù)經(jīng)理與發(fā)展部、運(yùn)檢部等專(zhuān)業(yè)人員組建“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極施策、提前布局、主動(dòng)服務(wù)，圍繞該企業(yè)用電的特點(diǎn)問(wèn)題創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦電流程，向企業(yè)提供從技術(shù)咨詢(xún)到裝表接電“一條龍”服務(wù)，全面提高該企業(yè)獲得電力水平，有效滿(mǎn)足企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)辦電便捷性的需求。

　　在服務(wù)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)其他小微企業(yè)客戶(hù)，長(zhǎng)子公司還積極開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接客戶(hù)需求、收集辦電資料，實(shí)現(xiàn)一次上門(mén)、一次送電。投運(yùn)后，長(zhǎng)子公司的大客戶(hù)經(jīng)理每月還通過(guò)短信、線上渠道信息推送等方式，告知客戶(hù)電費(fèi)發(fā)生及余額變化情況，提醒客戶(hù)及時(shí)交費(fèi)；通過(guò)線上渠道下載、增值稅發(fā)票免費(fèi)郵寄等方式，為客戶(hù)提供發(fā)票、電子賬單，讓客戶(hù)繳費(fèi)更溫馨更便利。

　　下一步，長(zhǎng)子公司將繼續(xù)拓展供電服務(wù)渠道，在思路上再優(yōu)化、重點(diǎn)上再聚焦、措施上再發(fā)力，為客戶(hù)提供“管家式”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)讓辦電體驗(yàn)持續(xù)向好，獲得電力水平進(jìn)一步提升。(完)

　　(許少華)