中新網(wǎng)山西新聞3月10日電 在山西大同新榮區(qū),有這樣一支稅務(wù)隊(duì)伍,她們以女性特有的堅(jiān)韌與細(xì)膩,在稅收一線書寫著不凡篇章。山西大同新榮區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局現(xiàn)有工作人員13人,其中女職工占比77%。在黨支部書記、局長(zhǎng)薛彩虹的帶領(lǐng)下,這支“稅務(wù)女兵”不斷奮進(jìn)。
“黨建是我們工作的‘指揮棒’,引領(lǐng)著服務(wù)的方向。”薛彩虹介紹道,為提升納稅人滿意度,該分局創(chuàng)新推出多種“黨建+”模式。以“黨建+窗口服務(wù)”為例,黨員干部亮明身份、踐行承諾,持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境!包h員突擊隊(duì)”沖鋒在前,薛彩虹更是化身“網(wǎng)絡(luò)主播”,通過云端直播為納稅人送去最新稅收政策。
該分局始終把納稅人的需求放在首位,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,打造惠民工程。她們精心制作并發(fā)放《退稅減稅降費(fèi)明白卡》《退稅減稅新榮在行動(dòng)》服務(wù)卡!斑@些卡片就是我們的‘政策寶典’,有了它,算優(yōu)惠賬一目了然!币晃黄髽I(yè)財(cái)務(wù)人員拿著卡片說。稅務(wù)工作者主動(dòng)走進(jìn)企業(yè),了解企業(yè)訴求,用貼心服務(wù)為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
在優(yōu)化服務(wù)方面,該分局同樣不遺余力。以方便繳費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),她們對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行全面升級(jí),形成“兩集中一優(yōu)化”服務(wù)新模式,增設(shè)線上辦稅服務(wù)區(qū),實(shí)行“開放式辦公”。同時(shí),創(chuàng)建6個(gè)微信納稅服務(wù)群,搭建起稅企溝通橋梁!耙郧坝龅絾栴},跑好幾趟都不一定能解決,F(xiàn)在只要在微信上問,很快就有回應(yīng),太方便了!币晃患{稅人點(diǎn)贊道。
憑著不懈努力,該分局收獲諸多榮譽(yù),2021年,被授予第二十屆全國(guó)青年文明號(hào)稱號(hào)。談及未來(lái),薛彩虹說:“我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守崗位,用青春和汗水為稅收事業(yè)添彩,為新榮區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。”這支稅苑“娘子軍”,正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),在稅收征管的舞臺(tái)上綻放絢麗芳華。(完)
(張選 郝雨)