中新網(wǎng)山西新聞3月21日電 “感謝供電公司在整個報裝辦電過程中,為我們的充電站報裝工作提供優(yōu)質、高效的用電服務。你們的熱情、耐心和專業(yè)能力,讓我們感到了安心和便利!3月20日,山西省長子縣星星充電站報裝工作負責人由衷地表示。
隨著電動汽車的普及,充電站作為基礎設施的重要性日益凸顯。長子供電公司緊密圍繞新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,以“全鏈條服務、全周期保障”為核心,通過優(yōu)化電網(wǎng)接入、創(chuàng)新運維模式、強化技術支撐等舉措,優(yōu)化營商環(huán)境,全面助力充電樁基礎設施建設,為綠色出行生態(tài)構建提供高質量供電服務。
針對客戶報裝工程量多,涉及地址廣泛等特點,長子公司主動靠前、精準服務,由業(yè)務部門負責人、屬地供電所負責人等共同組成服務團隊,解決客戶報裝全過程問題,及時高效解決項目推進過程中的難點、堵點問題,以最快速度、最大力度推進項目建設。聯(lián)合運檢、調度完成供電方案編制答復,平均響應時間縮短至2個工作日內(nèi);充分運用信息化手段,建立“微信溝通群”,助推工程建設進度,有效降低協(xié)同溝通成本,提升協(xié)同工作效率,增強客戶用電感知;落實“三零三省”政策,實施“零上門、零審批、零投資”服務,將供電配套工程投資至客戶紅線處。
接下來,長子公司將持續(xù)深化“新能源+”供電服務模式,優(yōu)化服務流程,強化技術支撐,延伸服務項目,為新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強勁動能,為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境和經(jīng)濟高質量發(fā)展提供充足電能。(完)
(許少華)