中新網(wǎng)山西新聞3月26日電 “我就是試著問一下能不能在節(jié)假日裝表接電，供電公司就立即安排專業(yè)人員協(xié)助我們辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，我感到特別滿意�！�3月23日，山西省侯馬市恒祥機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司負(fù)責(zé)人宋蕊對(duì)侯馬公司營(yíng)銷部黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員丹欣欣和青年突擊隊(duì)隊(duì)員崔凱強(qiáng)連連稱贊。

　　據(jù)了解，侯馬市恒祥機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司是侯馬市僅有2家機(jī)動(dòng)車檢測(cè)機(jī)構(gòu)之一，每周一到周五對(duì)侯馬市及周邊縣市機(jī)動(dòng)車進(jìn)行檢測(cè)服務(wù)，每日接待車主較多，業(yè)務(wù)量繁重。

　　近日，由于該公司急增一條檢測(cè)線，原有的變壓器容量不能滿足用電需求，其負(fù)責(zé)人宋蕊便于3月初向侯馬供電公司提出了高壓增容申請(qǐng)。侯馬供電公司立即受理該客戶辦電申請(qǐng)，在組織黨員服務(wù)和青年突擊隊(duì)“兩隊(duì)”隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)，該公司提出希望在節(jié)假日停電施工，驗(yàn)收合格后裝表送電，不影響工作日檢測(cè)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　為滿足客戶辦電訴求，侯馬供電公司嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)要求，由營(yíng)銷部牽頭，第一時(shí)間組織運(yùn)檢、上馬供電所以及計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝成立“1+N”專業(yè)服務(wù)小組，為客戶提供專屬定制化服務(wù)。該公司自行確定施工單位后，按照供電公司建議計(jì)劃，提前開挖電纜管溝，敷設(shè)新建電纜，并在完成電纜交接試驗(yàn)當(dāng)天，供電公司便上門同步完成電纜驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天竣工當(dāng)天驗(yàn)收。同時(shí)，該公司持續(xù)開展剩余負(fù)荷倒切工作期間，供電公司“兩隊(duì)”隊(duì)員全程現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)施工單位按照標(biāo)準(zhǔn)安全施工，及時(shí)組織計(jì)量專業(yè)更換計(jì)量電流互感器，做到了當(dāng)天完工當(dāng)天完成裝表送電。

　　截至目前，侯馬供電公司已開展定制專屬服務(wù)23戶，成功解決企業(yè)用電問題11項(xiàng)，以最高效率、最短時(shí)間保障了客戶全流程全過程用電需求。

　　下階段，國(guó)網(wǎng)侯馬市供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，傾心服務(wù)企業(yè)安全用電，提升客戶用電獲得感，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的電力支撐。(完)(丹欣欣)