中新網(wǎng)山西新聞4月24日電 近日，晉商銀行召開(kāi)2025年工會(huì)工作會(huì)議，正式啟動(dòng)新一年員工心理關(guān)愛(ài)計(jì)劃。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，總行工會(huì)向各分支機(jī)構(gòu)發(fā)放了涵蓋自我探索、壓力管理、人際關(guān)系等8大類16個(gè)主題的“員工心理關(guān)愛(ài)團(tuán)體活動(dòng)需求反饋表”，標(biāo)志著這家以“溫暖銀行”為目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)持續(xù)深化職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)。

　　自2020年起，晉商銀行總行工會(huì)以打造“溫暖銀行”為目標(biāo)，建設(shè)完成“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地，并順利通過(guò)山西省總工會(huì)驗(yàn)收，在全行范圍系統(tǒng)推進(jìn)員工心理關(guān)愛(ài)計(jì)劃(EAP)。

　　經(jīng)過(guò)五年探索，該行已構(gòu)建“總分支行聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精準(zhǔn)干預(yù)”的全方位心理服務(wù)體系。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全行累計(jì)完成3589份有效心理測(cè)評(píng)，開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)90場(chǎng)，覆蓋員工超2000人次，并為356人次提供精準(zhǔn)心理咨詢與傾聽(tīng)服務(wù)，問(wèn)題解決率達(dá)90%。

　　晉商銀行總行運(yùn)營(yíng)管理部主任智蓉介紹，運(yùn)營(yíng)管理部轄內(nèi)包含晉商銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是整個(gè)銀行的核心部門(mén)。部門(mén)員工主要負(fù)責(zé)全行高風(fēng)險(xiǎn)柜面操作業(yè)務(wù)審核工作，必須具備專業(yè)精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)能力和高效處理復(fù)雜難題的能力�！案邚�(qiáng)度金融業(yè)務(wù)對(duì)員工心理素質(zhì)提出更高要求�！敝侨乇硎荆�去年部門(mén)參與三場(chǎng)職工心理健康咨詢基地的心理團(tuán)輔后，員工焦慮情緒明顯緩解，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升，“現(xiàn)在大家深刻意識(shí)到，遇到困難時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是堅(jiān)強(qiáng)后盾。”

　　為提高“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地服務(wù)水平，晉商銀行總行工會(huì)引入12名具備國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，按照員工心理關(guān)愛(ài)計(jì)劃(EAP)規(guī)程，構(gòu)建心理健康服務(wù)、危機(jī)干預(yù)、團(tuán)隊(duì)賦能三大核心模塊。其開(kāi)展的“智慧父母課堂”已惠及500多個(gè)員工家庭，有效紓解職工子女教育壓力。

　　“EAP模式不僅增強(qiáng)了員工歸屬感，更為提升組織效能找到新突破點(diǎn)�！睍x商銀行員工心理關(guān)愛(ài)計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)鄭印介紹，經(jīng)過(guò)五年實(shí)踐，晉商銀行已探索出具有金融行業(yè)特色的心理關(guān)愛(ài)路徑。

　　晉商銀行工會(huì)主席任保華表示，未來(lái)將把服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展至十大板塊，構(gòu)建更完善的心理健康服務(wù)體系�！霸诳旃�(jié)奏的現(xiàn)代職場(chǎng)，工會(huì)作為‘娘家人’必須提供切實(shí)溫暖。我們將持續(xù)升級(jí)EAP計(jì)劃，讓‘溫暖銀行’真正成為員工的心靈家園�！�(完)

　　(來(lái)源：晉商銀行)