中新網(wǎng)山西新聞6月4日電 為持續(xù)提升服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)質(zhì)效,日前,堯都農(nóng)商銀行組織多家支行聯(lián)動(dòng)開展“周六集中貸款營(yíng)銷”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。各支行緊扣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色,以“精準(zhǔn)走訪+場(chǎng)景觸達(dá)+溫情服務(wù)+產(chǎn)業(yè)深耕”四維模式,將金融服務(wù)嵌入商圈生態(tài),為小微商戶發(fā)展注入源頭活水。
精準(zhǔn)走訪:商圈“零距離”服務(wù)顯成效
廣場(chǎng)支行聚焦世紀(jì)百悅商圈商戶集中優(yōu)勢(shì),組建信貸服務(wù)專班開展“堯商快貸”系列產(chǎn)品專項(xiàng)推廣;顒(dòng)期間,工作人員走訪商戶30余家,發(fā)放宣傳資料50余份,通過“一對(duì)一政策解讀+案例化產(chǎn)品演示”,重點(diǎn)凸顯產(chǎn)品“審批快、手續(xù)簡(jiǎn)、利率優(yōu)”三大核心賣點(diǎn)。同步建立“商戶服務(wù)微信群”,安排專人實(shí)時(shí)響應(yīng)融資咨詢,確保金融服務(wù)“無(wú)縫銜接”。
溫情服務(wù):節(jié)日關(guān)懷賦能“金融+情感”雙聯(lián)結(jié)
營(yíng)業(yè)部積極開展“金融服務(wù)+端午關(guān)懷”特色走訪,為商圈商戶送上粽子、艾葉等節(jié)日物資,同步量身定制“貸款+信用卡+晉享e付”綜合金融方案。針對(duì)存量客戶開展“額度提升回訪”專項(xiàng)服務(wù),通過建立客戶經(jīng)理全流程跟蹤機(jī)制與意向客戶動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬,將節(jié)日溫情融入金融服務(wù)鏈條,以“有溫度、有深度、有精度”的服務(wù)模式強(qiáng)化客戶黏性,推動(dòng)金融服務(wù)與商戶經(jīng)營(yíng)需求深度融合。
行業(yè)深耕:產(chǎn)業(yè)鏈金融激活市場(chǎng)新動(dòng)能
德隆支行深耕當(dāng)?shù)囟周嚱灰资袌?chǎng),推出“金融惠商貸動(dòng)消費(fèi)”雙線服務(wù)模式。一方面針對(duì)車商庫(kù)存周轉(zhuǎn)需求,提供專項(xiàng)庫(kù)存融資產(chǎn)品,精準(zhǔn)解決車輛采購(gòu)資金壓力;另一方面聚焦購(gòu)車客戶消費(fèi)場(chǎng)景,定制靈活分期金融方案,并安排專人現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)銀行“線上申貸”全流程,實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)—審批—放款”一站式服務(wù)。為深化銀企合作,該支行規(guī)劃建立“定期駐點(diǎn)服務(wù)+專場(chǎng)融資推介+行業(yè)生態(tài)共建”長(zhǎng)效機(jī)制,通過融入市場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng),構(gòu)建“車商融資有保障、客戶購(gòu)車更便捷、銀行服務(wù)更精準(zhǔn)”的三方共贏生態(tài)。
本次集中營(yíng)銷活動(dòng)累計(jì)走訪商戶超850家,收集意向客戶信息60余份。
下一步,堯都農(nóng)商銀行將建立常態(tài)化營(yíng)銷機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化“線上+線下”融合服務(wù)模式,針對(duì)不同行業(yè)客群開發(fā)“場(chǎng)景化金融產(chǎn)品包”,讓金融活水更精準(zhǔn)、更高效地滴灌小微商戶,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)信力量。(完)(張哲)