中新網(wǎng)山西新聞6月13日電 山西省侯馬市牛村的西瓜種植基地里,西瓜已經(jīng)掛果,進入了膨瓜期。種植戶李師傅正和農(nóng)商行客戶經(jīng)理核對貸款資料,"多虧了侯馬農(nóng)商行的富農(nóng)貸,40分鐘就放款了,等這批西瓜成熟后,擴建大棚不用愁了!"這是侯馬農(nóng)商銀行實施"黨建+兩進兩服務"工程中的生動剪影。今年以來,侯馬農(nóng)商銀行黨委以"進農(nóng)村、進社區(qū),服務農(nóng)民、服務小微"為主線,通過組建黨員先鋒隊、開設田間課堂、定制惠農(nóng)產(chǎn)品等三項務實舉措,將金融服務延伸到田間地頭,用"農(nóng)信紅"點亮鄉(xiāng)村振興路。
黨員先鋒隊常態(tài)化駐村把金融服務送到屋檐下
汾上村便民金融服務站的門前已經(jīng)排起了隊,佩戴黨徽的侯馬農(nóng)商行員工正為村民代繳社保,這是每周開展“黨建+兩進兩服務”的固定場景。為破解農(nóng)村金融服務"最后一公里"難題,侯馬農(nóng)商銀行創(chuàng)新建立"三定三包"工作機制:定時間、定人員、定責任,包村、包戶、包服務。黨員先鋒隊帶著移動終端、宣傳手冊,把金融服務搬到了村民家門口。
在具體實施中,為充分發(fā)揮黨支部的前沿戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,先鋒隊采取"網(wǎng)格化深耕"模式,強化網(wǎng)格營銷管理理念,劃分服務區(qū)域,壓實網(wǎng)格責任,做到網(wǎng)格全覆蓋,客戶全進格。結合客戶類型、業(yè)務需求、經(jīng)營情況,挖掘客戶需求,做優(yōu)金融服務,構建人在格中走、檔在格中建、格格有服務的網(wǎng)格營銷格局。
同時,為確保服務實效,建立"雙臺賬"管理機制:客戶經(jīng)理人手一本《走訪臺賬》,詳細記錄農(nóng)戶家庭情況、經(jīng)營項目、金融需求;支行建立《匯總臺賬》,實行"簡單問題當場辦、復雜問題夕會問、疑難問題專班跟"。
田間課堂面對面解惑讓金融知識真正用得上
"大家記住,天上不會掉餡餅,高息理財要警惕!"在馬莊村的麥場上,一場別開生面的反詐宣傳引得鄉(xiāng)親們連連鼓掌。針對農(nóng)村金融知識薄弱環(huán)節(jié),侯馬農(nóng)商銀行打造"三維課堂"體系:農(nóng)閑時節(jié)的課堂講基礎金融知識,生產(chǎn)旺季的課堂教實用技能,傳統(tǒng)節(jié)日的課堂用生動案例傳播防詐常識。在具體實踐中,客戶經(jīng)理化身"金融教員",用方言講政策、用案例講風險、用算賬講收益、用對比講產(chǎn)品、用演示講操作,構建金融服務新格局,為鄉(xiāng)親們提供更優(yōu)質(zhì)的服務,合力形成“共建共治共享”幸福家園。
惠農(nóng)產(chǎn)品精準化滴灌將金融活水成效最大化
圍繞"一村一品"發(fā)展格局,根據(jù)不同的客戶用款周期、用款習慣不同,按戶制定還款不同的計劃,放款方式、還款期間、還款頻率(周期)、還款比例均因戶而異,比如葡萄種植適用"富農(nóng)豐收貸",3年放款周期匹配生長季,西新城村葡萄種植大戶衛(wèi)大哥算過細賬:“30萬貸款期限跟著葡萄生長周期走,頭年建棚、二年養(yǎng)護、三年豐收,還款壓力小多了�!边@種既有專業(yè)硬度又有人情溫度的服務,讓"精微快貸"在當?shù)刳A得"放心貸"的口碑。
隨著"黨建+兩進兩服務"的深入推進,侯馬農(nóng)商銀行用實際行動詮釋著"百姓銀行"的責任擔當。黨員干部帶頭曬出"服務里程榜",客戶經(jīng)理的皮鞋沾滿泥土,支農(nóng)臺賬越記越厚。在鄉(xiāng)村振興的壯美畫卷上,農(nóng)信人正以赤子之心書寫新時代的"三農(nóng)"答卷——田間地頭的紅馬甲,是流動的黨旗;算盤鍵盤的敲擊聲,是最動聽的振興樂章。(完)
(張恒銘)