中新網(wǎng)山西新聞7月8日電 近日，山西郵政以“零容忍”“零差錯”的強力管控舉措，“零誤投、零丟失”的服務目標，全力以赴做好高考錄取通知書寄遞保障工作，確保寄遞服務平穩(wěn)有序。

　　為此，山西郵政成立專項工作領導組，形成省市縣三級郵政工作專班，確保寄遞服務組織到位、措施到位、責任到位、監(jiān)控到位。各級郵政制定專項服務保障方案及應急預案，進一步完善工作機制，強化管控和部門聯(lián)動，高質(zhì)量高效率完成高考錄取通知書寄遞服務工作。

山西郵政在往年投遞錄取通知書。(資料圖，山西郵政 提供)

　　在高考錄取通知書收寄環(huán)節(jié)，要使用專門封套封裝，確保外觀標識明顯，面單要使用便于長期保存的預制式四聯(lián)詳情單。收寄時，要做好內(nèi)件防水防潮措施，避免包裝破損。同時，要積極與高校溝通提供完整名址信息，提高收寄效率。

　　在內(nèi)部處理環(huán)節(jié)，要開辟全環(huán)節(jié)“綠色通道”，對高考錄取通知書郵件優(yōu)先處理、單獨封袋，全過程必須“在單獨設置的監(jiān)控覆蓋場地集中逐袋掃描開拆、逐件掃描勾核、逐袋交接”，執(zhí)行專人、專區(qū)、單封、單交操作，嚴禁上機分揀，確保郵件完好。在郵件運輸環(huán)節(jié)，要按照“時限優(yōu)先、自主可控”原則組織全程運輸。郵運人員與接收人員必須執(zhí)行面交，確保信息實物相符。

　　在投遞環(huán)節(jié)，要做到當頻進口、當頻投遞，無條件地做到按址投交收件人或指定代收人。投遞前要電話預約，并請收件人、代收人提前準備好身份證和準考證，嚴格執(zhí)行簽收手續(xù)，并準確采集收件人信息。投遞員在投遞過程中必須隨身攜帶專用郵包，做到件不離身。

　　山西郵政還強化客戶服務保障工作，著力做到“三確保、兩嚴禁”，即確保收寄單位主動客服100%到位、客戶投訴100%緊急處理、投訴處理100%回訪結(jié)案，嚴禁生產(chǎn)機構(gòu)相互推責，嚴禁虛假反饋處理結(jié)果。

　　針對暑期降雨增多、汛情多發(fā)的天氣特點，山西郵政密切關注天氣情況和災害預警信息，提前制定應急預案。如遇雨天，收寄環(huán)節(jié)要使用透明防水袋包裹錄取通知書等內(nèi)件；內(nèi)部處理環(huán)節(jié)要做好總包襯墊包裝，防止水濕；運輸環(huán)節(jié)要動態(tài)調(diào)整發(fā)運計劃，靈活組織郵件接駁；投遞環(huán)節(jié)要攜帶雨具，確保郵件不受損。(完)(裴效華)