中新網(wǎng)山西新聞7月8日電 近日，國網(wǎng)曲沃縣供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和沃電同心青年突擊隊(duì)在曲沃縣中心營業(yè)廳向來往用戶宣傳“充電日消費(fèi)立減”活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)，凡在7月5日至7月6日期間通過指定渠道繳納電費(fèi)的低壓用戶，均可根據(jù)繳費(fèi)金額獲得不同面額的電費(fèi)優(yōu)惠券。優(yōu)惠券可在下次繳費(fèi)時(shí)直接抵扣使用，為用戶提供了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。國網(wǎng)曲沃縣供電公司通過線上線下雙渠道宣傳、營業(yè)廳現(xiàn)場講解等方式，將“交電費(fèi)立返優(yōu)惠券”活動(dòng)優(yōu)惠福利精準(zhǔn)送達(dá)每一位用戶手中。

　　為了讓更多用戶了解并參與到活動(dòng)中來，該公司采取多維度、立體化的宣傳策略。在線上，通過利用朋友圈、網(wǎng)格微信群、短信等渠道，向用戶發(fā)送活動(dòng)信息，并利用短視頻、圖文推送等形式生動(dòng)展示優(yōu)惠內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。在線下，該公司在各營業(yè)廳設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，專人詳細(xì)介紹活動(dòng)規(guī)則和參與方式。“兩隊(duì)”隊(duì)員主動(dòng)為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶講解活動(dòng)內(nèi)容，耐心解答疑問，并協(xié)助用戶通過線上渠道完成繳費(fèi)，現(xiàn)場體驗(yàn)優(yōu)惠獲取流程。

　　此外，還組織多場社區(qū)宣傳活動(dòng)，深入居民小區(qū)、商業(yè)街區(qū)，發(fā)放宣傳資料，面對(duì)面為用戶講解活動(dòng)亮點(diǎn)，讓優(yōu)惠信息家喻戶曉。借此機(jī)會(huì)，該公司向廣大用戶普及節(jié)能減排和綠色用電的知識(shí)和理念，融入“e起節(jié)電”活動(dòng)推廣內(nèi)容，鼓勵(lì)用戶在享受交費(fèi)優(yōu)惠的同時(shí)，關(guān)注家庭用電節(jié)能，通過參與線上節(jié)電知識(shí)學(xué)習(xí)、分享節(jié)電小妙招等方式，進(jìn)一步降低用電成本，結(jié)合用戶家庭用電情況，提供個(gè)性化的節(jié)電建議，幫助用戶養(yǎng)成科學(xué)用電的好習(xí)慣。截至目前，該公司已累計(jì)宣傳用戶100余戶，發(fā)放各項(xiàng)宣傳手冊(cè)200余份。

　　下一步，國網(wǎng)曲沃縣供電公司將繼續(xù)深化“以客戶為中心”服務(wù)理念，通過實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，增強(qiáng)用戶對(duì)電力服務(wù)的滿意度和獲得感，探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的電力服務(wù)。(完)

　　(張格源 谷嘉雯)